রিফান্ড ও রিটার্ন পলিসি
সর্বশেষ আপডেট 3 নভেম্বর, 2026
Refund & Return Policy (রিফান্ড ও রিটার্ন নীতিমালা)
SWF E-STORE থেকে কেনাকাটা করার জন্য ধন্যবাদ। গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে আমাদের রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা নিচে দেওয়া হলো।
১. রিটার্ন করার শর্ত
- ভুল পণ্য বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পেলে রিটার্নের জন্য যোগাযোগ করতে পারবেন।
- পণ্য হাতে পাওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব আমাদের জানাতে হবে।
- ব্যবহৃত বা গ্রাহকের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য রিটার্নযোগ্য নয়।
২. রিটার্ন চার্জ
রিটার্নের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য চার্জ:
- ঢাকার ভিতরে: ৮০ টাকা।
- ঢাকা সাব-এরিয়া: ১০০ টাকা।
- ঢাকার বাইরে: ১২০ টাকা।
৩. রিফান্ড নীতিমালা
- রিটার্ন করা পণ্য যাচাই করার পর রিফান্ডের সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
- অনুমোদিত রিফান্ড প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বিকাশ বা নগদের মাধ্যমে প্রদান করা হবে।
- রিফান্ড সম্পন্ন হতে প্রয়োজনীয় প্রসেসিং সময় লাগতে পারে।
৪. অর্ডার বাতিল
পণ্য কুরিয়ারে পাঠানোর আগে অর্ডার বাতিলের জন্য আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। পণ্য পাঠানো হয়ে গেলে রিটার্ন নীতিমালা প্রযোজ্য হবে।
৫. যোগাযোগ
রিটার্ন বা রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
SWF E-STORE
Shopping With Friends
আপনার বিশ্বাস ও সহযোগিতার জন্য ধন্যবাদ। ❤️